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买家秀走红 女性消费者呼吁品牌真实营销

营销头条2019-04-30 01:17:57

来源: 华丽志


社交媒体时代,时尚品牌的视觉内容对消费者产生了深厚影响。依托这个可视化平台,品牌在寻求吸引更多消费者的同时,是不是应该重视起内容的取舍,考虑下消费者究竟更倾向怎样的内容?


据美国网站WWD报道,现代女性消费者也是社交媒体的强大用户,她们的购物偏好日益鲜明:修图痕迹过于明显的模特图已经无法引起她们的共鸣。


消费者质疑广告真实性


去年,一些时尚品牌营销活动的真实性遭到了质疑。Instagram社交网红Essena O’Neil(下图)决定注销自己的社交账号。年仅18岁的O’Neil Instagram粉丝数61.2万人,此前靠网络营销收入稳定。但因为不堪网络带给她的虚伪压力,O’Neil决定淡出公众视野,她感叹:社交网络太不真实。




一些消费者开始反感那些虚假的修图广告。2014年,美国服装和配饰零售商American Eagle Outfitters旗下内衣副牌Aerie停止为模特修图,真实展现她们身上的妊娠纹、纹身以及其他皮肤瑕疵。今年,公司进一步推行这项计划,其中包括完整展现模特全身照的未修图泳衣广告。


43%的千禧一代消费者在看待视觉内容时最看重真实性。真实的内容不仅可以反映消费者的态度,而且能更有效地吸引消费者,与夸张的广告相比成本也小得多。




用户原创内容(User Generated Content:下文简称UGC)的力量


在社交网络的营销平台上,时尚品牌上传粉丝穿着某商品的照片(粉丝买家秀)能引起消费者共鸣,让其他消费者近距离接触这些商品,跳过了传统营销的繁琐步骤。


千禧一代十分看重内容里的“干货”,他们中近1/3的人表示,如果品牌的内容营销没有涉及销售的东西,而且感觉很真实,他们就会选择购买这件商品。


女性消费者之间的内容分享效果特别明显。在营销策略中采用这种方式能让消费者最全面地了解一件时尚产品的真实细节,无论是小众品牌服装,还是一款染发膏的颜色、粉底的颜色,都能用粉丝照片全景展现。


千禧一代中喜欢通过社交平台发现挖掘新品的人数是前辈的3.8倍。因此在这些平台上分享粉丝照片能让潜在消费者了解商品的方方面面,同时提高购物转化率。时尚品牌的分享能将普通消费者打造成品牌倡导者。62%的千禧一代表示,如果时尚品牌能通过社交媒体与他们保持沟通,他们会感觉自己很受重视,最终成为品牌的忠实粉丝。特别是Instagram,已经成为时尚和摄影爱好者最活跃的中心。


美国服装零售品牌J.Crew在社交平台上用标签#ShinyPony邀请粉丝上传自己最喜爱的鞋履照片,不仅增加了消费者的参与度,更拓宽了品牌市场。



重视粉丝更尊重粉丝


在零售营销高度饱和的时代,时尚品牌的内容营销应当与消费者产生共鸣,向他们讲述品牌其他消费者是如何成为粉丝的经历(story telling)。上传大众粉丝的照片确实能增强真实感,但品牌要把握好其中的度。在使用粉丝照片做营销宣传前必须经过照片主人的许可,尊重他们的选择。