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太悲催!一女子买了瓶这个东西后, 头发没了……

余杭在线2019-03-18 07:50:23


蔡女士原本有一头乌黑秀丽的长发,但这几天竟大面积脱发,出门都不得不戴上帽子。对于脱发原因,她说是因为使用了在某美容美发用品店买的一瓶“洗发膏”。日前,她还向温州瑞安市市场监管局投诉,希望为自己讨一个说法。

脱发的原因

蔡女士说,自己所用的这瓶“洗发膏”是在瑞安湖岭某美容美发用品店购买的,价格为10元;之后,她用这个“洗发膏”洗了几次头,结果头皮开始发痒,头发开始不断掉落,很快一头乌黑长头就只剩下稀疏几根了。蔡女士在丈夫的陪同下曾找到店家讨说法,但最终无果。

产品的检验结果

瑞安市市场监管局接到蔡女士投诉后,先对她所用的“洗发膏”进行了查证,确定其属于正规商品,但实际是直发膏,并非洗发膏随后,调解人员找到店家了解情况,店家称当时已明确告诉蔡女士,使用该商品务必看明白外包装上的使用注意事项,且已告知在使用过程中千万不能与头皮、皮肤直接触及;但当时蔡女士称以前用过,打断了其对该产品使用注意事项的介绍说明。

调解人员分析

在此过程中,蔡女士过于自信,没有听取店家的介绍内容,误将直发膏当作洗发膏,其本人存在一定责任;店家没有完全尽到讲解产品使用注意事项的义务,也存在一定责任。经调解,该店家同意给予蔡女士500元作为慰问金。

来源:大浙网

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